Cancelaciones
La política de cancelación entra en vigencia tras la confirmación oficial del tour (o la confirmación de cambio de reserva). La política de cancelación se aplica cuando un cliente cancela el tour por causas ajenas a nosotros. En otras palabras, Tripsite ha realizado todos los preparativos requeridos y necesarios para su viaje.
Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico y se procesan según la hora del este (EST). Cualquier solicitud de cancelación recibida después de las 4:00 p.m. EST no entrará en vigencia hasta el siguiente día hábil. Si recibimos una cancelación en un día festivo en los Estados Unidos, no se hará efectiva hasta el siguiente día hábil.
NOTA: Nuestros socios locales tienen diferentes políticas de cancelación. La política de cancelación puede variar según el país/tour que hayas reservado. A continuación encontrarás las tarifas máximas aplicables, teniendo en cuenta que la política de cancelación específica de tu tour puede ser diferente. A petición, te enviaremos la política de cancelación que se aplicaría a tu reserva.
CARGOS DE CANCELACIÓN POR PERSONA:
Después de la reserva hasta 12 meses antes de la fecha del tour: 20% del precio del tour
Entre 12 y 6 meses antes de la fecha del tour: 50% del precio del tour
Entre 6 y 1 mes antes de la fecha del tour: 80% del precio del tour
Entre 1 mes y 1 día antes de la fecha del tour: 90% del precio del tour
En la fecha del tour o después: 100%
Las tarifas de cancelación para charters o grupos grandes son diferentes. ¡Por favor contáctenos!
PAGOS/REEMBOLSOS
Cualquier dinero adeudado como resultado de una cancelación se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada en el formulario de reserva.
Cualquier dinero que deba reembolsarse como resultado de una cancelación se enviará a través del mismo método que los pagos originales.
Todos los pagos se procesarán al mismo tipo de cambio que el/los pago/s originales.
Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito y las tarifas de administración de 20 € / persona no son reembolsables. La tarifa administrativa total de 100 € para los charters no es reembolsable.
CAMBIOS EN RESERVAS
Cualquier cambio efectuado a una reserva (incluyendo cualquier cambio de nombres, comidas, fechas, selección de habitación, noches adicionales solicitadas o retiradas, entre otros) estará sujeto a un cargo de €50-€150 por cambio.
Cualquier cambio realizado dentro de los 30 días anteriores al tour se cargará a la tarjeta de crédito más la tarifa del 4%.
CANCELACIÓN POR PARTE DE UN OPERADOR Y FUERZA MAYOR
Raramente, en caso de inundación o marea baja, o de cualquier otra fuerza mayor extrema, los operadores se reservan el derecho de cancelar un tour con poco tiempo de notificación. Ningún derecho legal se constituirá en ambas situaciones. Se te reintegrará el costo completo del tour, pero tenga en cuenta que cualquier cargo incurrido por proceso de tarjeta de crédito no será reintegrado.
Tripsite ha hecho todo lo posible para presentar la información correctamente. Pack & Pedal Europe, Inc. se reserva el derecho de corregir errores o de efectuar cambios.
La única forma de proteger tu inversión es contratar un seguro de viaje, por ejemplo, una que cubra la cancelación del viaje por cualquier motivo (cuando esté disponible). Es importante leer y comprender lo que cubre cada póliza. Para explorar las pólizas de seguro de viaje, visite nuestra página Seguro de Viaje.
